Política de Privacitat

El Titular l'informa sobre la seva Política de Privacitat respecte del tractament i la protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris que puguin ser recollides durant la navegació i la interacció a través del Lloc Web: enfermeroadomiciliodaniel.es
En aquest sentit, el Titular garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i de Garantia de Drets Digitals (LOPD GDD). Compleix també amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), així com amb la normativa sanitària aplicable.
L'ús del Lloc Web implica l'acceptació d'aquesta Política de Privacitat, així com de les condicions incloses a l'Avís Legal.

1. Identitat del Responsable del Tractament

2. Principis aplicats en el tractament de dades

En el tractament de les seves dades personals, el Titular aplicarà els principis següents que s'ajusten a les exigències del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD):

  • Principi de licitud, lleialtat i transparència: Es requerirà sempre el consentiment per al tractament de les dades personals per a un o diversos fins específics, informant l'usuari prèviament amb absoluta claredat.
  • Principi de minimització de dades: Només se sol·licitaran dades estrictament necessàries en relació amb els fins per als quals són requerides.
  • Principi de limitació del termini de conservació: Les dades es mantindran durant no més temps del necessari per als fins del tractament.
  • Principi de integritat i confidencialitat: Les dades seran tractades de manera que es garanteixi una seguretat adequada. Tractant-se de serveis sanitaris, s'extremaran les mesures de seguretat tècniques i organitzatives per protegir de manera absoluta les dades de salut (categoria especial de dades).

3. Obtenció i finalitat de les dades personals

Les dades personals que es recullen a través del web, formularis o canals de contacte directe (correu electrònic i WhatsApp), tenen les finalitats següents:

  • Prestació de serveis d'infermeria a domicili: Gestionar les cites, l'atenció clínica sol·licitada, l'historial assistencial i el seguiment del pacient.
  • Gestió de consultes i contacte: Respondre als dubtes, sol·licituds de pressupost o informació general sobre els serveis prestats.
  • Compliment d'obligacions legals: Requisits fiscals, comptables o sanitaris exigits per la normativa vigent.
  • Dades de salut (Categoria especial): Per a la prestació dels serveis d'infermeria, el Titular podrà tractar dades relatives a la salut del pacient. Aquestes dades seran tractades amb la màxima confidencialitat i exclusivament per a l'assistència sanitària requerida.
  • Dades de familiars / representants: En cas que un familiar, tutor o representant legal faciliti dades de tercers per gestionar una cita, garanteix que compta amb el consentiment exprés d'aquests per a aquesta finalitat.

4. Legitimació per al tractament de dades

La base legal per al tractament de les dades és:

  • El consentiment de l'interessat: En marcar la casella d'acceptació als formularis web o en escriure de manera voluntària a través del nostre correu electrònic o enllaç de WhatsApp. En el cas de les dades de salut, es compta amb el consentiment explícit del pacient o el seu representant d'acord amb l'article 9.2.a) i h) del RGPD.
  • L'execució d'un contracte o prestació de serveis: Tractament necessari per dur a terme les cures i serveis d'infermeria domiciliària sol·licitats.
  • Obligació legal: Compliment de normatives sanitàries, fiscals i mercantils aplicables a la professió infermera.
  • Interès vital: Quan sigui estrictament necessari per a l'assistència sanitària urgent o continuada del pacient.

5. Destinataris de les dades i canals externs

Les seves dades no seran cedides a tercers, tret d'obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la adequada prestació del servei (per exemple, derivacions o col·laboracions amb altres professionals sanitaris sota estricts contractes de confidencialitat). No es realitzen transferències internacionals de dades fora de la Unió Europea.
Nota sobre serveis externs de missatgeria: En utilitzar canals com WhatsApp, recorda que aquest servei compta amb les seves pròpies polítiques de privacitat i xifrat, per la qual cosa es recomana precaució en intercanviar informació mèdica molt sensible per canals de missatgeria instantània habituals.

6. Mesures de Seguretat

El Titular ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i la confidencialitat de les dades de caràcter personal, evitant-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb l'estat de la tecnologia i la sensibilitat de les dades sanitàries tractades.

7. Termini de conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats legals, civils o fiscals (amb especial atenció als terminis de conservació exigits per a la documentació clínica i historials sanitaris).

8. Drets dels usuaris

El RGPD atorga als interessats una sèrie de drets en relació amb el tractament de les seves dades personals:

  • Dret d'accés: Conèixer quines dades seves estem tractant.
  • Dret de rectificació: Modificar les dades inexactes o incompletes.
  • Dret de supressió ("a l'oblit"): Sol·licitar l'eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
  • Dret de limitació: Restringir el tractament de les seves dades sota circumstàncies específiques.
  • Dret d'oposició: Oposar-se al tractament d'aquestes.
  • Dret a la portabilitat: Rebre les seves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, l'usuari pot enviar una comunicació escrita acompanyada d'una còpia del seu DNI o document equivalent a través del nostre correu electrònic de contacte, indicant clarament el dret que vol exercir.
Així mismo, si considera que els seus drets han estat vulnerats, té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) (www.aepd.es).

9. Xarxes Socials i Cookies

  • Xarxes Socials: El Titular pot comptar amb perfils a xarxes socials (com Instagram o Facebook). El tractament de les dades dels usuaris que interactuïn en aquests perfils es regirà per les condicions d'ús i polítiques de privacitat de la xarxa social corresponent.
  • Política de Cookies: Aquest Lloc Web pot utilitzar cookies tècniques i analítiques per millorar l'experiència de navegació. L'usuari pot configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar l'ús d'aquestes en qualsevol moment.

10. Acceptació i canvis en la política de privacitat

L'ús del lloc web, així com la interacció a través dels nostres canals de contacte (correu o WhatsApp), implica la lectura i l'acceptació expressa d'aquesta Política de Privacitat. El Titular es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o sanitàries, i haurà de figurar degudament actualitzada en aquest mateix Lloc Web